Soporte
¿Una duda sobre Sourire? Quizá la respuesta esté aquí abajo. Si no, escríbeme, contesto yo misma.
support@mxsstudio.com
Respuesta en un plazo de dos días laborables. Si es un error, indica el
modelo de tu teléfono y qué estabas haciendo en ese momento: nos ahorra un
intercambio.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis recuerdos?
Se quedan en la carpeta segura de tu teléfono. Nadie más tiene acceso.
¿Cómo funciona el sorteo?
Toca el tarro para hacer subir un recuerdo al azar.
¿Cómo se categorizan los recuerdos?
Ve al historial y mantén pulsado un recuerdo. Entonces podrás seleccionar varios y elegir «Categorizar».
¿Cómo categorizo mis recuerdos uno a uno?
Tienes dos opciones: importar tus recuerdos de uno en uno, o bien, desde la pantalla de categorización del lote seleccionado, tocar la foto que lleva el contador. Aparece un carrusel de tus recuerdos con la opción «Categorizar de 1 en 1».
¿Cómo se eliminan los recuerdos?
Ve al historial, mantén pulsado el recuerdo, selecciónalo y toca el botón «Eliminar».
¿Cómo elimino categorías de recuerdos?
En la pantalla de selección de categorías, desliza hacia la izquierda la categoría que quieras eliminar.
¿Qué pasa si cambio de teléfono?
Tus recuerdos viven en el dispositivo, no en un servidor, así que siguen la copia de seguridad de tu teléfono. Restaura tu copia habitual en el nuevo dispositivo y la aplicación continúa con su contenido. Sin copia de seguridad, los recuerdos se quedan en el teléfono antiguo.
¿Qué aporta la versión Premium?
Desbloquea todas las decoraciones de las notas. El resto no cambia: la versión gratuita no es una demostración.
Informar de un problema
Sourire la desarrolla una sola persona. Todos los comentarios se leen, y buena parte de las correcciones salen de ahí. No dudes en escribir.